Syarat dan Ketentuan

Untuk Mitra (Solupreneur)
  1. Definisi
    • Mitra (Solupreneur): Individu atau entitas yang menggunakan platform Bantukerjain untuk menawarkan jasa kepada pengguna atau pembeli jasa.
  1. Pendaftaran
    • Mitra harus mendaftar di platform Bantukerjain dengan memberikan informasi yang akurat dan lengkap.
    • Mitra bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akun dan informasi login mereka.
  1. Kewajiban Mitra
    • Mitra wajib memberikan deskripsi jasa yang jelas dan rinci, termasuk kualifikasi yang dibutuhkan dan tenggat waktu.
    • Mitra harus berkomunikasi secara profesional dan sopan dengan pengguna atau pembeli jasa yang terlibat.
    • Mitra bertanggung jawab untuk menyelesaikan jasa sesuai dengan kesepakatan yang telah dibuat.
    • Mitra yang memberikan jasa wajib memiliki izin terkait dengan jasa yang diberikan sesuai dengan peraturan dan perundang-undangan yang berlaku.
    • Mitra bertanggung jawab atas segala risiko, kerugian, atau klaim yang timbul akibat pelanggaran terhadap ketentuan ini.
  1. Pembayaran
    • Semua pembayaran harus dilakukan melalui sistem pembayaran yang disediakan oleh Bantukerjain.
    • Bantukerjain berhak untuk menetapkan ongkos layanan terhadap jasa yang diberikan oleh Mitra kepada pengguna. Ongkos layanan ini akan diinformasikan kepada Mitra sebelum layanan dilakukan.
    • Mitra setuju untuk membayar biaya layanan yang mungkin dikenakan oleh Bantukerjain sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
  1. Kualitas Jasa
    • Pengguna berhak untuk menilai dan memberikan umpan balik tentang kualitas jasa yang diselesaikan oleh Mitra.
    • Mitra berkomitmen untuk memberikan jasa dengan kualitas terbaik dan sesuai dengan standar yang ditetapkan oleh Bantukerjain.
    • Bantukerjain tidak bertanggung jawab atas hasil jasa yang dilakukan oleh Mitra, termasuk tetapi tidak terbatas pada kerugian atau kerusakan yang timbul akibat layanan yang diberikan oleh Mitra.
  1. Penyelesaian Sengketa
    • Jika terjadi sengketa antara Mitra dan pengguna, Bantukerjain akan berusaha untuk memfasilitasi penyelesaian, tetapi tidak bertanggung jawab atas hasilnya.
    • Mitra setuju untuk menyelesaikan sengketa secara damai dan menghindari tindakan hukum yang tidak perlu.
    • Setiap sengketa yang timbul antara Bantukerjain dan Mitra terkait dengan tindakan kriminal akan diselesaikan melalui proses mediasi atau arbitrase sesuai dengan hukum yang berlaku.
  1. Tanggung Jawab Hukum
    • Bantukerjain tidak bertanggung jawab atas tindakan, kelalaian, atau perilaku kriminal yang dilakukan oleh Mitra. Semua Mitra bertanggung jawab penuh atas tindakan mereka sendiri saat menggunakan platform Bantukerjain.
    • Mitra setuju untuk membebaskan Bantukerjain dari segala tanggung jawab hukum yang mungkin timbul akibat tindakan atau kelalaian Mitra.
  1. Verifikasi Identitas
    • Bantukerjain berhak untuk melakukan verifikasi identitas Mitra sebelum mereka dapat menggunakan platform. Proses verifikasi ini bertujuan untuk mengurangi risiko tindakan kriminal dan memastikan keamanan bagi semua pengguna.
  1. Patuh Terhadap Hukum
    • Mitra setuju untuk tidak terlibat dalam aktivitas ilegal atau kriminal saat menggunakan platform Bantukerjain. Setiap pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan penangguhan atau penghapusan akun Mitra.
  1. Pelaporan Tindakan Mencurigakan
    • Bantukerjain mendorong semua pengguna untuk melaporkan tindakan mencurigakan atau perilaku yang tidak pantas oleh Mitra. Bantukerjain akan menyelidiki laporan tersebut dan mengambil tindakan yang sesuai.
  1. Kerjasama dengan Penegak Hukum
    • Bantukerjain berhak untuk bekerja sama dengan penegak hukum dalam penyelidikan terhadap tindakan kriminal yang melibatkan Mitra. Ini termasuk memberikan informasi yang diperlukan untuk membantu penyelidikan.
  1. Force Majeure
    • Bantukerjain tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan dalam pelaksanaan kewajiban yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali, termasuk tetapi tidak terbatas pada bencana alam, perang, atau keadaan darurat lainnya.
  1. Kerahasiaan
    • Mitra setuju untuk menjaga kerahasiaan informasi yang diperoleh selama kerjasama dan tidak akan mengungkapkan informasi tersebut kepada pihak ketiga tanpa izin tertulis dari Bantukerjain.
  1. Non-Persaingan
    • Mitra setuju untuk tidak bersaing langsung dengan Bantukerjain atau menggunakan informasi yang diperoleh selama kerjasama untuk keuntungan pribadi setelah hubungan kerjasama berakhir.
  1. Tanggung Jawab Terbatas
    • Bantukerjain tidak bertanggung jawab atas kerugian yang mungkin dialami oleh Mitra atau pengguna, kecuali jika kerugian tersebut disebabkan oleh kelalaian atau kesalahan yang disengaja oleh Bantukerjain.
  1. Hak Cipta
    • Semua konten, desain, teks, grafik, logo, ikon, gambar, dan perangkat lunak yang terdapat dalam layanan Bantukerjain adalah milik Bantukerjain atau pemilik lisensinya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan peraturan yang berlaku.
    • Mitra tidak diperbolehkan untuk menyalin, mendistribusikan, memodifikasi, atau menggunakan konten yang terdapat dalam layanan kami tanpa izin tertulis dari Bantukerjain.
    • Penggunaan konten tanpa izin dapat mengakibatkan pelanggaran hak cipta dan dapat dikenakan sanksi hukum.
  1. Pemberitahuan
    • Semua pemberitahuan resmi antara Bantukerjain dan Mitra harus disampaikan melalui email atau metode lain yang disepakati oleh kedua belah pihak.
  1. Hukum yang Berlaku
    • Syarat dan ketentuan ini terikat oleh hukum negara Indonesia.
  1. Perubahan Syarat dan Ketentuan
    • Bantukerjain berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Mitra akan diberitahu tentang perubahan tersebut melalui email atau pemberitahuan di platform.
  1. Penerimaan Syarat dan Ketentuan
    • Dengan mendaftar dan menggunakan platform Bantukerjain, Mitra menyetujui semua syarat dan ketentuan yang berlaku.
Untuk Pengguna
  1. Definisi
    • Layanan: Semua layanan yang ditawarkan oleh Bantukerjain melalui platform kami, termasuk tetapi tidak terbatas pada pencarian, pemesanan, dan penggunaan jasa yang ditawarkan oleh Mitra (Solupreneur).
    • Mitra (Solupreneur): Individu atau entitas yang menawarkan jasa melalui platform Bantukerjain.
    • BantuJamin: Layanan khusus yang disediakan oleh Bantukerjain yang menjamin kualitas dan pengiriman jasa, di mana Bantukerjain akan melakukan pengawasan secara langsung terhadap proses penyampaian jasa.
  1. Pendaftaran dan Akun
    • Untuk menggunakan layanan kami, Anda mungkin diminta untuk mendaftar dan membuat akun. Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat mendaftar.
    • Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi akun Anda dan bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.
  1. Penggunaan Layanan
    • Anda setuju untuk menggunakan layanan kami hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan syarat dan ketentuan ini.
    • Anda tidak diperbolehkan untuk menggunakan layanan kami untuk tujuan ilegal atau melanggar hukum yang berlaku.
  1. Larangan Transaksi Fiktif dan Ulasan Palsu
    • Anda dilarang melakukan transaksi fiktif yang bersifat merugikan Bantukerjain, Mitra, atau pengguna lain. Transaksi fiktif termasuk tetapi tidak terbatas pada pemesanan jasa yang tidak dimaksudkan untuk dilaksanakan atau pembayaran yang tidak sah.
    • Anda juga dilarang memberikan ulasan palsu atau menyesatkan tentang jasa yang Anda terima. Ulasan harus mencerminkan pengalaman nyata Anda dan tidak boleh mengandung informasi yang menyesatkan atau merugikan pihak lain.
  1. Layanan BantuJamin
    • Dengan menggunakan layanan BantuJamin, Anda setuju bahwa Bantukerjain akan melakukan pengawasan langsung terhadap kualitas dan pengiriman jasa yang Anda pesan.
    • Bantukerjain berkomitmen untuk memastikan bahwa jasa yang disediakan melalui layanan BantuJamin memenuhi standar kualitas yang telah ditetapkan. Kami akan melakukan evaluasi berkala terhadap Mitra untuk memastikan kepatuhan terhadap standar tersebut.
    • Jika Anda mengalami masalah dengan kualitas atau pengiriman jasa yang dijamin oleh BantuJamin, Anda dapat mengajukan keluhan kepada Bantukerjain melalui [metode pengaduan yang ditentukan, misalnya, email atau formulir di situs]. Bantukerjain akan menanggapi keluhan Anda dalam waktu [sebutkan waktu respons, misalnya, 3 hari kerja] dan mengambil tindakan yang sesuai.
  1. Pembayaran
    • Semua pembayaran untuk jasa yang dipesan melalui platform Bantukerjain harus dilakukan melalui sistem pembayaran yang disediakan oleh kami.
    • Anda setuju untuk membayar semua biaya yang terkait dengan pemesanan jasa, termasuk biaya layanan yang mungkin dikenakan oleh Bantukerjain.
  1. Kualitas Jasa
    • Bantukerjain tidak bertanggung jawab atas kualitas, keamanan, atau keandalan jasa yang ditawarkan oleh Mitra di luar layanan BantuJamin. Semua transaksi dilakukan antara Anda dan Mitra secara langsung.
    • Anda disarankan untuk membaca deskripsi jasa dengan cermat dan melakukan komunikasi yang jelas dengan Mitra sebelum melakukan pemesanan.
  1. Ulasan dan Umpan Balik
    • Anda dapat memberikan ulasan dan umpan balik tentang jasa yang Anda terima. Ulasan tersebut harus jujur dan tidak mengandung informasi yang menyesatkan atau merugikan pihak lain.
    • Bantukerjain berhak untuk menghapus ulasan yang dianggap tidak sesuai atau melanggar ketentuan ini.
  1. Pengembalian dan Pembatalan
    • Kebijakan pengembalian dan pembatalan akan ditentukan oleh masing-masing Mitra. Anda disarankan untuk meninjau kebijakan tersebut sebelum melakukan pemesanan.
    • Jika Anda ingin membatalkan pemesanan, Anda harus mengikuti prosedur yang ditetapkan oleh Mitra. Umumnya, pembatalan dapat dilakukan dalam waktu [sebutkan waktu, misalnya, 24 jam] sebelum waktu layanan dijadwalkan.
    • Untuk pengembalian, Anda harus mengajukan permohonan pengembalian dalam waktu [sebutkan waktu, misalnya, 7 hari] setelah menerima jasa. Bantukerjain akan meninjau permohonan Anda dan memberikan keputusan dalam waktu [sebutkan waktu respons, misalnya, 3 hari kerja].
  1. Kewajiban Pengguna
    • Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat dan tidak menyesatkan saat menggunakan layanan kami.
    • Anda tidak diperbolehkan untuk melakukan penipuan atau tindakan yang merugikan Bantukerjain, Mitra, atau pengguna lain.
  1. Kewajiban Mitra
    • Mitra bertanggung jawab untuk menyediakan jasa yang berkualitas dan mematuhi semua standar yang ditetapkan oleh Bantukerjain. Bantukerjain berhak untuk meninjau dan mengevaluasi kinerja Mitra secara berkala.
  1. Batasan Tanggung Jawab
    • Bantukerjain tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, konsekuensial, atau insidental yang timbul dari penggunaan layanan kami, termasuk tetapi tidak terbatas pada kehilangan keuntungan, data, atau penggunaan lainnya.
    • Bantukerjain tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat keterlambatan, kegagalan, atau kesalahan dalam penyampaian jasa oleh Mitra, kecuali dalam konteks layanan BantuJamin.
  1. Penyelesaian Sengketa
    • Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan layanan ini akan diselesaikan melalui mediasi terlebih dahulu. Jika mediasi tidak berhasil, sengketa akan diselesaikan melalui arbitrase sesuai dengan peraturan yang berlaku di [sebutkan lokasi atau lembaga arbitrase].
    • Anda setuju bahwa semua klaim harus diajukan dalam waktu [sebutkan waktu, misalnya, 1 tahun] setelah timbulnya klaim tersebut.
  1. Privasi dan Perlindungan Data
    • Penggunaan layanan kami tunduk pada Kebijakan Privasi Bantukerjain, yang menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda. Dengan menggunakan layanan kami, Anda juga menyetujui Kebijakan Privasi kami.
  1. Pemberitahuan
    • Semua pemberitahuan yang diperlukan atau diizinkan berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini akan disampaikan kepada Anda melalui email atau melalui pemberitahuan di platform kami.
  1. Keterpisahan
    • Jika ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang dianggap tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan tersebut akan dipisahkan dan ketentuan lainnya akan tetap berlaku.
  1. Penegakan
    • Kegagalan Bantukerjain untuk menegakkan hak atau ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pengabaian hak tersebut.
  1. Perjanjian Seluruhnya
    • Syarat dan Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Bantukerjain terkait penggunaan layanan, dan menggantikan semua perjanjian atau pemahaman sebelumnya.
  1. Hak Cipta
    • Semua konten, desain, teks, grafik, logo, ikon, gambar, dan perangkat lunak yang terdapat dalam layanan Bantukerjain adalah milik Bantukerjain atau pemilik lisensinya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan peraturan yang berlaku.
    • Anda tidak diperbolehkan untuk menyalin, mendistribusikan, memodifikasi, atau menggunakan konten yang terdapat dalam layanan kami tanpa izin tertulis dari Bantukerjain.
    • Penggunaan konten tanpa izin dapat mengakibatkan pelanggaran hak cipta dan dapat dikenakan sanksi hukum.
  1. Perubahan Syarat dan Ketentuan
    • Bantukerjain berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan diberitahukan kepada Anda melalui email atau pemberitahuan di platform. Penggunaan layanan setelah perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap syarat dan ketentuan yang telah diperbarui.
  1. Hukum yang Berlaku
    • Syarat dan ketentuan ini terikat oleh hukum yang berlaku di Negara Indonesia.
  1. Klausul Force Majeure
    • Kami tidak bertanggung jawab atas pelanggaran syarat dan ketentuan ini yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali kami, termasuk tetapi tidak terbatas pada bencana alam, perang, atau tindakan pemerintah.
  1. Klausul Force Majeure
    • Kami tidak bertanggung jawab atas pelanggaran syarat dan ketentuan ini yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali kami, termasuk tetapi tidak terbatas pada bencana alam, perang, atau tindakan pemerintah.
  1. Penerimaan Syarat dan Ketentuan
    Dengan mendaftar dan menggunakan platform Bantukerjain, Mitra menyetujui semua syarat dan ketentuan yang berlaku.

  2. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami:
    • Email : support@bantukerjain.com
    • Telepon: +62 822 3354 1994
    • Alamat: JL. Ngagel Jaya Selatan, Komplek RMI Blok I No. 24,
      Baratajaya, Kec. Gubeng, Surabaya, Jawa Timur 60284′
  •